Με απόφαση της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, από 23 Νοεμβρίου 2020 οι ΔΟΥ της χώρας παραμένουν ανοιχτές για το κοινό έως και τις 17:00, με στόχο την καλύτερη δυνατή και συνεχή εξυπηρέτηση των φορολογουμένων εν μέσω της πανδημίας.

Οι ΔΟΥ κάθε χρόνο στο τέλος του έτους έχουν αυξημένο φόρτο εργασίας  ενώ φέτος έχει προστεθεί η προθεσμία για την απόσυρση των ταμειακών μηχανών αλλά και αρκετές επιχειρήσεις που επιθυμούν να ανοίξουν κωδικό ηλεκτρονικού εμπορίου. Μαζί με τα τέλη κυκλοφορίας, καταθέσεις πινακίδων, τις υπόλοιπες υποχρεώσεις και τα μέτρα κατά της πανδημίας η εξυπηρέτηση σε ορισμένες περιπτώσεις είναι δύσκολη έως αδύνατη.

Δείτε τα τηλέφωνα και τα email εξυπηρέτησης της ΔΟΥ Χαλκίδας και της ΔΟΥ Κύμης. Για τηλεφωνική εξυπηρέτηση της πρώην ΔΟΥ Ιστιαίας καλείτε στο ΓΕΦ Ιστιαίας, της πρώην ΔΟΥ Λίμνης στο ΓΕΦ Λίμνης και της πρώην ΔΟΥ Καρύστου στο ΓΕΦ Καρύστου. Θυμίζουμε ότι πλέον οι ΔΟΥ Ιστιαίας και ΔΟΥ Λίμνης υπάγονται στην ΔΟΥ Χαλκίδας και η ΔΟΥ Καρύστου στην ΔΟΥ Κύμης.

Με απόφαση του Διοικητή της ΑΑΔΕ, Γιώργου Πιτσιλή, από τη Δευτέρα, 23 Νοεμβρίου, οι ΔΟΥ λειτουργούν ως εξής:

1. Ώρες εισόδου για το κοινό (για προγραμματισμένες συναντήσεις μόνο) και τηλεφωνικής εξυπηρέτησης: 08.00 – 17.00
2. Ταμειακές συναλλαγές: 08.00 – 15.00
3. Οι ΔΟΥ θα λειτουργούν από τις 7:00 έως τις 19:00. Μεταξύ 17.00 και 19.00 εξυπηρετούνται μόνο κλήσεις προς τη γραμματεία των ΔΟΥ για τον προγραμματισμό συναντήσεων.

Υπενθυμίζεται ότι το συναλλασσόμενο κοινό προσέρχεται στις ΔΟΥ μόνο με ραντεβού και εφόσον το αίτημά του δεν μπορεί να ικανοποιηθεί με άλλο τρόπο.

Για την αποφυγή του συγχρωτισμού και τον περιορισμό της διασποράς του κορωνοϊού, δημιουργούνται τέσσερις βάρδιες για τους υπαλλήλους, ως εξής:
07:00 – 15:00
08:00 – 16:00
09:00 – 17:00
10:00 – 19:00

Το σύνολο των υπαλλήλων, που βρίσκονται στο κτήριο της υπηρεσίας σε καθημερινή βάση, δεν μπορεί να υπερβαίνει το 67% του συνόλου του προσωπικού, που υπηρετεί στην εν λόγω υπηρεσία. Το υπόλοιπο προσωπικό εργάζεται εξ αποστάσεως. Οι υπάλληλοι της απογευματινής βάρδιας δουλεύουν εξ αποστάσεως το πρώτο τετράωρο της βάρδιας (10:00 – 14:00) και αυτοπροσώπως στην υπηρεσία για το υπόλοιπο της βάρδιας (15:00 – 19:00).